Bedienungsanleitung 2019/2020

Wenn Sie uns eine Störung melden möchten, haben wir folgende Fragen an Sie:

Seit wann tritt dieser Fehler auf?

Kommt der Fehler nur bei diesen Auftrag?

Kommt der Fehler nur bei einem bestimmten Material?

Haben Sie den PC schon mal neu gestartet?

Ist die Lizenzierung noch aktiv? (unter Hilfe….)

Eine Bitte noch, damit wir die Ursache schneller finden können.

Senden Sie uns folgende Dateien zu:

- die betroffene Auftragsdatei > *.wop

- Konfigurationsdatei > Optima.ini

- Datenbankdatei > optima.mdb

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